Cuidar das pessoas é essencial em todos os momentos, as empresas entenderam isso já faz muito tempo. Agora, mais do que nunca, é preciso intensificar as ações com as pessoas, promover conexões e cuidar da saúde emocional e mental.
Conhecemos bem os desafios diários do RH e trazemos aqui algumas orientações para apoiar nesse momento, que é novo para todos nós!
– Intensifiquem a conexão com as pessoas – o isolamento é físico e não “relacional”. Os funcionários precisam mais do que nunca sentirem que pertencem a um time e que não estão sozinhos nessa. Use a tecnologia a seu favor, produza vídeos curtos, mensagens de ânimo, reuniões diárias online.
– Intensifiquem a conexão com a família – quanto mais extensas forem as ações para conter o vírus e a sensação de caos, maior será o impacto positivo e os resultados. Por isso a conexão com a família é extremamente importante. Faça campanhas internas estimulando o funcionário a compartilhar em casa, todas as informações e cuidados que está recebendo no/do trabalho. Importante também orientar sobre práticas saudáveis de convívio familiar nesse momento.
– Intensifiquem a comunicação interna, institucional e mercadológica – Manter os funcionários, o mercado e o público informados sobre as ações e as práticas que sua empresa está adotando nesse momento é essencial pois impacta no aumento da sensação de segurança e confiança.
– Estimulem a manutenção de alguma rotina pelos funcionários – quando várias mudanças acontecem de forma generalizada e rápida a sensação de caos é inevitável. Nosso cérebro é inteligente e capaz de automatizar e criar hábitos para economizar energia por isso a rotina é essencial. Nesse sentido, as manutenções de algumas rotinas são importantes para manter a ecologia e a sensação de equilíbrio e ordem. Como exemplo fica a dica para de geração de campanhas internas sobre incentivo de hábitos e exemplos de rotinas que podem ser mantidas considerando casa e trabalho.
– Estejam atentos às necessidades individuais – algumas pessoas são mais sensíveis ou já possuem algum histórico de stress e pânico por exemplo. Esses casos devem ser imediatamente encaminhados aos profissionais da área de saúde. Também importante redobrar atenção ao grupo de riscos – diabéticos, hipertensos e idade avançada.
– Apoiem e fortaleçam os Líderes – líderes são fios condutores de todas as ações dentro de uma organização e não seria diferente agora. Então é muito importante que eles estejam conectados com todos as definições e acontecimentos, participem e gerem ideias. Também é essencial que eles tenham um espaço de escuta onde se sintam acolhidos para compartilhar suas próprias inseguranças e sentimentos. O RH pode criar reuniões virtuais para conversas e atualização de medidas internas. Também abrir oficialmente um “espaço” para diálogo e conversas individuais.
– Mantenha vivo o senso de propósito da organização e das pessoas – é hora do RH impulsionar o sentimento de significado e importância do trabalho. Mobilizar as pessoas para refletir sobre o quanto fazer a sua parte impacta a vida das pessoas. Em alguns segmentos e serviços básicos essenciais como saúde e alimentação essa conexão é direta, mas você pode descobrir sempre um caminho para conectar propósito e trabalho.
– Cultive a leveza – o bom humor, e educação, a leveza no trato com as pessoas, a clareza e a sabedoria são essenciais no dia a dia, imaginem em cenários de incerteza. O RH deve cultivar o pensamento positivo, incentivar a leitura e o contato com notícias verdadeiras e não deixar ser impactado negativamente pelos acontecimentos.
– Guiem-se pelos Valores da organização – as soluções e ações nos momentos de crise, mais do que nunca, devem ser guiadas pelos valores da sua organização. Abram as conversas e diálogos fazendo a leitura e refletindo sobre os valores da empresa e de como eles devem ser praticados nesse momento crítico.
– Cuidem das Emoções e Sentimentos da Organização – Conversas e diálogos internos sobre sentimentos que podem surgir nesse momento – insegurança, vulnerabilidade, medo e sensação de caos – e o apoio com orientações ajudam as pessoas e melhoram o ambiente. Um profissional da área comportamental é sempre recomendado. Estruturar reuniões virtuais e/ou agir garantindo as normas de segurança e saúde é possível
– Pratiquem o autocuidado e a autocompaixão – só conseguimos cuidar de outras pessoas, quando estamos bem com nós mesmos. Para isso é essencial que o profissional de RH: cuide de seu equilíbrio emocional; cultive práticas de equilíbrio interno como mindfulness; converse com outros profissionais da área para compartilhar sentimentos, aprendizado e práticas.
“Somos apaixonados pelo que fazemos e nos desafiamos a mover pessoas e organizações para um mundo melhor.”
Valor Desenvolvimento Humano
www.valordh.com.br
Março de 2020
